FAQ

FAQ

Q

如何申請售後服務?

聯繫對應之業務或技術工程師;如尚無聯絡方式,您可發送郵件至 global@hanslaser.com、於「聯絡我們」頁面提交表單、或撥打 86-400-666-4000,將有對應之專業人員與您聯絡。


Q

設備過保固期後如何收費?

已過保固期之設備,可提供有償維修、保養、整機升級及功能改造服務,收費標準公開透明,依需求提供服務,無任何強制綁定消費。

如有相關疑問,建議優先洽詢專屬售後服務人員;如尚無售後人員聯絡方式,您可發送郵件至 global@hanslaser.com、於「聯絡我們」頁面提交表單、或撥打 86-400-666-4000,將有對應之專業人員與您聯絡。


Q

大族激光售後服務據點分布於何處?

大族激光於亞洲、歐洲、北美等135個國家及地區設有十多個海外分支機構,常駐技術服務人員,擁有完善之市場銷售與技術服務網絡。

Q

設備保固期多久?保固範圍包含哪些?

設備享有大族激光標準保固服務,保固範圍涵蓋設備主機及核心零組件之非人為損壞故障維修與更換,具體保固期限及細則以合約及保固條款為準。

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