設備安裝

深圳市大族激光科技股份有限公司堅持以客戶為中心，為貴公司提供完善的安裝、調試、培訓、維修等售前和售後服務。

售前服務

簽訂合同前，公司為客戶提供各種生產工藝方案，提供鐳射設備的技術諮詢、樣品試樣，設備選型等服務。

安裝調試

我公司依據合同，免費在規定的時間內將設備安全運往使用者指定的安裝地點，並派技術服務工程師現場安裝。在使用者安裝調試備件基本具備的情況下，技術服務工程師將在1-2天時間內把機器安裝調試完畢供用戶使用，保證安裝調試現場環境整齊、乾淨、有序。

售後培訓

公司提供免費技術培訓，安裝調試完畢後，在買方現場或賣方國內培訓維修中心對買方操作人員進行不少於7天的技術培訓,直至操作人員達到基本正常使用該設備為止，主要的培訓內容如下：
常用繪圖軟體的使用培訓；
打標控制軟體的使用培訓；
開關機操作規程培訓；
面板及軟體控制參數的意義，參數選擇範圍的培訓；
機器的基本清潔處理和保養；
常見硬體故障處理；
操作中應注意的問題；
除此之外還為使用者提供其所生產產品的相關技術支援

設備維護

公司承諾：
設備免費保修一年，終身維護。
免費技術諮詢、軟體升級等服務。
提供每兩個月一次的定期上門服務，檢查機器的運行情況。
客戶服務的回應時間在24小時之內。
當設備保修期滿後,終身提供維修服務，只針對配件收成本費。
保修期滿後仍提供廣泛的軟硬體支援。